Câu hỏi thường gặp

Xem những câu hỏi thường gặp nhất về lô hàng của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.

Trả lại

Đơn hàng từ PureClave có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng.

Làm thế nào để đóng gói sản phẩm?

Để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm trả lại được đóng gói cẩn thận, tốt nhất là trong hộp vận chuyển ban đầu .

Làm thế nào để bắt đầu trả hàng?

Để yêu cầu trả hàng, vui lòng gửi email đến info@pureclave.us , bao gồm số đơn hàng, số hóa đơn và thông tin chi tiết về sản phẩm bạn muốn trả lại.

Chúng tôi sẽ trả lời bạn theo địa chỉ gần nhất.

Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?

Sau khi nhận được sản phẩm bạn trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn xác nhận qua email.

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày . Tuy nhiên, trước khi hoàn tiền, chúng tôi có quyền xác minh rằng sản phẩm được trả lại vẫn ở cùng tình trạng như lúc ban đầu, không bị hư hỏng và hoạt động bình thường.